Eliminar tus datos en Kasha

Guía actualizada: 22 de abril de 2026  ·  Kasha para Android

En Kasha tienes control total sobre tu información. Puedes eliminar solo tus datos financieros conservando el acceso, o cerrar tu cuenta completamente y eliminar todo. Ambas opciones se gestionan directamente desde la app, sin necesidad de contactarnos.

1. Qué datos se eliminan y qué se conserva

La siguiente tabla resume qué ocurre con cada categoría de datos en Kasha según la opción que elijas:

Tipo de dato Solo datos financieros Cuenta completa Período de retención adicional
Transacciones, cuentas, presupuestos, categorías personalizadas y recurrentes ✓ Eliminado ✓ Eliminado Ninguno (≤ 30 días)
Datos de acceso (email, identificador de cuenta) ✗ Se conserva ✓ Eliminado Ninguno
Estado y datos de suscripción Premium ✗ Se conserva Parcialmente conservado Hasta 7 años (obligación fiscal)
Token de notificaciones push ✗ Se conserva ✓ Eliminado Ninguno
Copias de seguridad en Google Drive ✗ No gestionado por Kasha ✗ No gestionado por Kasha Bajo control del usuario
Registros técnicos de servicio ✗ No afectado Eliminación automática Máximo 90 días

2. Cómo acceder a la pantalla de eliminación

Desde la aplicación Kasha, sigue esta ruta:

3. Opción A — Eliminar solo los datos financieros

Borra transacciones, cuentas, presupuestos, categorías personalizadas y transacciones recurrentes. Tu cuenta de Kasha permanece activa: podrás seguir usando la app con normalidad.

Esta acción es irreversible

Los datos financieros seleccionados no se pueden recuperar una vez eliminados.

Pantalla de Configuración de Kasha mostrando la sección Danger Zone con la opción Delete data

Configuración → baja hasta Danger Zone

Pantalla Delete data con datos financieros seleccionados y cuenta sin marcar

Marca solo los datos financieros

  1. Abre Configuración

    Toca el ícono de engranaje (⚙) en la pantalla principal de Kasha.

  2. Ve a Danger Zone → Delete data

    Desplázate hasta la parte inferior de Configuración y toca Delete data en la sección Danger Zone.

  3. Selecciona los datos financieros

    En la sección FINANCIAL DATA, activa las categorías que deseas eliminar: Transactions, Accounts, Budgets, Custom categories, Recurring transactions. Deja sin marcar la sección ACCOUNT ACCESS.

  4. Toca "Delete selected" y confirma

    La app pedirá confirmación antes de proceder. Una vez confirmado, los datos se eliminan permanentemente en un plazo máximo de 30 días. Tu cuenta permanece activa.

4. Opción B — Eliminar cuenta y todos los datos

Elimina tu usuario, todos los datos financieros y revoca el acceso a Kasha. Esta acción corresponde al derecho al olvido (Art. 17 GDPR). Una vez completada, no podrás recuperar el acceso con esas credenciales.

Perderás el acceso de forma permanente

Tu cuenta, datos financieros y suscripción activa quedarán eliminados. Esta acción no se puede deshacer.

Pantalla Delete data con todos los ítems seleccionados incluyendo Delete my account

Activa todo, incluida tu cuenta

Diálogo de eliminación en progreso mostrando el avance

Eliminación en progreso

Pantalla de inicio de sesión de Kasha tras eliminar la cuenta

Cuenta eliminada — la app vuelve al inicio

  1. Abre Configuración

    Toca el ícono de engranaje (⚙) en la pantalla principal de Kasha.

  2. Ve a Danger Zone → Delete data

    Desplázate hasta la parte inferior y toca Delete data en la sección Danger Zone.

  3. Activa todas las categorías, incluida tu cuenta

    En FINANCIAL DATA, activa todas las categorías. Luego, en ACCOUNT ACCESS, activa también Delete my account para eliminar tu acceso de forma permanente.

  4. Toca "Delete selected" y confirma

    La app mostrará un diálogo de confirmación. Una vez confirmado, el proceso comienza y no se puede interrumpir.

  5. La app vuelve a la pantalla de inicio de sesión

    Al finalizar, Kasha te redirige automáticamente al inicio — tu cuenta ha sido eliminada. La eliminación completa de servidores se produce en un plazo máximo de 30 días.

Datos de suscripción Premium

Por obligaciones fiscales y contables, el historial de suscripción Premium puede conservarse hasta 7 años desde la última transacción. Consulta la Política de Privacidad, sección 6 para más detalles.

5. Copias de seguridad en Google Drive

Si activaste la función de respaldo, tus archivos están almacenados en tu cuenta personal de Google Drive. Kasha no tiene acceso a ellos ni gestiona su eliminación. Para borrarlos:

  1. Accede a Google Drive

    Ve a drive.google.com e inicia sesión con la cuenta de Google vinculada a Kasha.

  2. Busca y elimina la carpeta de Kasha

    Localiza la carpeta generada por Kasha, selecciónala y elimínala. Vacía también la papelera de Google Drive para asegurarte de que los archivos se borran definitivamente.

¿Necesitas ayuda con tu solicitud?

Si tienes problemas para acceder a la app o prefieres solicitar la eliminación por otro medio, escríbenos. Tramitamos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Solicitar eliminación por email

Ver también: Política de Privacidad de Kasha